2012年,國家重拳反腐,令無數“豪客”遁形,經營者無奈放下身段。此前,球場都為俱樂部制,一張會員卡動輒幾十萬元。
2012年,致力于“高爾夫互聯網化”的遠航縱橫科技開發有限公司在深圳成立,不但令“像訂電影票一樣訂高爾夫”成為現實,也為困境中的球場攬來新的客源。
2015年,重慶易一天使投資了遠航縱橫,易一總經理曹日輝當時評價這家創新企業:新穎獨特,有核心資源,團隊優秀。
目前,遠航縱橫合作高爾夫球場370家,約占國內球場數量的70%,重慶本地的賴特與山、南山、上邦、保利、佰富江景等高爾夫球會均可進行預訂。
十余年俱樂部情緣“老司機”鎖定高爾夫
遠航縱橫創始人尚堅1967年出生在西安,從本科到碩士均就讀于西安電子科技大學,畢業之后到了深圳一家大型國企。1998年自己成立一家軟件公司,一直在為各類高端俱樂部,高爾夫球俱樂部、美容俱樂部、健身俱樂部、游艇俱樂部等,制作運營管理系統,是俱樂部管理領域的“老司機”。
這類俱樂部非為滿足剛需,普羅大眾對其知之甚少,但隨著經濟的發展,這類服務產業總量越來越大。
創業前兩年,他主要在整合球場資源,積累了100余家球場。他們幫助球場完善預訂服務。在過去,會員想要預訂場地,需要致電客服訂場。當客服下班以后,就不能再預訂場地。因此他為球場開發了7X24h自助預訂系統,既滿足用戶隨時預訂場地的需要,也為球場節省了雇用客服人員的成本。
尚堅計劃建立一個平臺,對接高爾夫球場和想要打球的人,讓非俱樂部會員也能在線預訂場地。“讓訂高爾夫場地像訂電影院座位一樣簡單?!彼胱尭郀柗蚧ヂ摼W化。
剛開始由于球場合作意愿不強,想法一直未落實。
機會屬于有準備的人
2012年,尚堅的機會來了。
這一年,智能手機在全球普及,平臺可以建立在手機端;同樣在這一年,政府重拳反腐,前些年的一些“豪客”、“常客”都隱身,生意越來越難做,球場主們紛紛尋找轉型方案;客源出現中產化趨勢。
尚堅的一位朋友楊子江是阿里巴巴的高管,也是一名高爾夫愛好者,“他也覺得會員制的方式,不適用于現在的市場了?!?/p>
他們一致認為,素來高冷的高爾夫,在遭遇政策層面巨變時會放下身段,從而變得更加市場化。一拍即合,兩人決定一起創業。
2012年4月,遠航縱橫成立,尚堅成為總經理,楊子江成為副總經理。公司計劃先幫球場完善已有服務,積累足夠多的球場合作方以后,再幫助球場攬客。
第一個合作球場:深圳觀瀾湖
但最初與球場洽談并不順利,球場主擔心會員數據泄露。尚堅的做法是將數據保存在球場的數據庫中,平臺只核實數據真實性,“所以會員數據是安全的”。
他們第一個合作球場是著名的深圳觀瀾湖球會,該球會是吉尼斯世界紀錄認定的世界最大的高爾夫球會,曾承辦第41屆高爾夫世界杯決賽。
此后一年多,尚堅陸續拓展了100余家高爾夫球場。同時,開通了微信端預訂。2014年,合作的球場數量已經形成規模,遠航縱橫開始為球場攬客?!案郀柗蚯驁龅目蛻舯容^封閉,人群比較少。電梯廣告、機場廣告都不會有效果?!边h航縱橫的方式是與第三方機構合作。團隊將預訂球場的客戶端封裝至H5頁面,用戶通過合作方的網站可以打開H5頁面預訂場地。
他們的第一個合作方是中國旅行社。在過去,對方需要推出高爾夫服務時,需要依次與球場洽談。與遠航縱橫合作以后,節省了與球場談判的時間成本。這一年,遠航縱橫陸續談下了海南航空(600221)、工商銀行(601398)海悅會等合作方?!伴_始能幫球場獲得一些客戶了,但并不多。
BAT三巨頭兩家成為合作方
獲客數量的爆發發生在2015年。這時百度正在做行業應用,希望遠航縱橫能成為百度在高爾夫領域的合作公司?!八麄冋{查了30多家訂場服務公司,最終選擇了我們,因為我們整合了最多的球場資源?!?/p>
合作之后,用戶在手機百度中搜索“高爾夫預訂”,就能預訂場地和結算費用。同時,用戶在百度糯米中瀏覽的高爾夫頻道,可直接跳轉至遠航縱橫的H5頁面。
2016年3月,遠航縱橫獲得了1000萬元Pre-A輪融資,截至目前,遠航縱橫流水為5000萬元。
2016年7月,阿里巴巴做口碑網,需要建設高爾夫頻道。雙方達成合作,用戶可以在支付寶口碑網中預訂場地和結算費用。
目前,遠航縱橫合作高爾夫球場370家,約占國內球場數量的70%。盈利模式逐漸明確,那就是“訂場傭金”和“高爾夫增值服務”這兩塊。目前國內這一領域競爭者不多,與最強的對手相比,遠航縱橫起步較晚,但服務模式卻有過人之處。
接下來,尚堅計劃覆蓋國內全部高爾夫球場,提升會員服務,同時,延展高爾夫旅游、金融理財、高端產品營銷等服務。
(文/重慶商報·曹 侃)